Votre séjour à la Maison de Soins Psychiatriques

À votre arrivée, vous êtes reçu par les membres de l’équipe pluridisciplinaire. Ils vous remettront et vous expliqueront le règlement de la MSP et la convention d'hébergement. Ils recueilleront des données utiles vous concernant : antécédents, régime alimentaire particulier, soins particuliers.

Vous pourrez ensuite visiter l’établissement, faire connaissance avec les différents membres du personnel, et découvrir les activités qui vous seront proposées.

La MSP dispose de chambres individuelles ou de deux personnes. Votre chambre vous sera attribuée en fonction des disponibilités et sans différence de tarification.

La remise des clés de votre chambre ainsi que celles des armoires est confiée à l’appréciation de l’équipe thérapeutique.

Votre chambre sera entretenue quotidiennement par une équipe de techniciennes de surface. En fonction de votre projet, il pourra vous être proposé de collaborer à cet entretien.

Toutes les chambres sont non-fumeurs.

Toute personne - résident, visiteur, membre du personnel - est tenue de s’annoncer avant d’entrer dans une chambre.

Afin de préserver la bonne organisation du service, il vous est demandé de vous présenter à l’heure lors des repas. Si le repas n’est pas pris en MSP, il est demandé d’en avertir le personnel à l’avance afin de décommander le repas en cuisine.

La MSP La Traversée décline toute responsabilité en cas de problème survenu lors de l’introduction, de la préparation, de la consommation d’aliments ou boissons amenés depuis l’extérieur par un résident ou un tiers.

Les visites en MSP sont possibles tous les jours de 9 h à 20 h, en dehors des heures de repas.

Les visiteurs doivent annoncer leur présence au bureau infirmier de votre unité.

Le linge des résidents est nettoyé par leurs soins. Néanmoins, le linge peut être confié à une société extérieure qui se charge de l’enlèvement, du nettoyage et de la restitution des vêtements. Ce service est facturé au résident. Le montant à payer est joint à la facture globale d’hébergement.

Des activités récréatives comme des activités sportives et créatives sont organisées. Les activités se déroulent avec l'équipe soignante généralement dans les locaux paramédicaux ainsi que dans les unités de soins.

Des activités extérieures ainsi que des séjours thérapeutiques ou de vacances sont également prévus.

Chaque unité dispose d’un espace commun équipé d’une cuisine.

Leur utilisation se fait avec l’accord de l’équipe soignante pour vous permettre de préparer des repas simples. Elles servent également lors d’activités proposées par les équipes.

Vous pouvez introduire une demande de consultation de votre dossier médical. Une demande doit être adressée au professionnel de santé de votre choix. Il peut être externe à la MSP.

Il est interdit de fumer à l'intérieur des bâtiments en dehors des espaces dédiés. 

Les terrasses des unités disposent de cendriers et d’auvents permettant de fumer à l’extérieur.

La MSP garantit le libre choix individuel, philosophique ou religieux, notamment en garantissant l’accès aux représentants du culte pour des visites ou une assistance.

Un accès à internet via un service de connexion wifi est également disponible.

Vous bénéficiez de 4 jours de congés par mois entamé.

Il n'est pas possible de les reporter à l'année suivante.

La prise de congé n'est pas autorisée lors de votre premier mois au sein de la MSP.

Les congés peuvent être pris à concurrence de maximum 14 nuits consécutives.

Au-delà de cette période, vous êtes considéré comme ayant quitté la MSP.

Afin de permettre un échange électronique des données relatives à votre santé entre les différents prestataires de soins, votre consentement écrit vous sera demandé pour l’accès au Réseau de Santé Wallon.

Nous portons un intérêt majeur à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos patients. Vos donnée numériques sont protégées conformément au Règlement général de protection des données.

Tout accident, incident ou dysfonctionnement dont les conséquences sont ou auraient pu être dommageables, est considéré comme un événement indésirable. Un formulaire de déclaration est disponible sur la page Démarche Qualité.

Nous vous rappelons que vous devez respecter le droit à l'image : pas de prise de photo ni d'enregistrement audio et visuel de résidents ou du personnel, ni de mise en ligne sur les réseaux sociaux.