Votre séjour à l'Hôpital Psychiatrique Sécurisé

À votre arrivée, vous êtes reçu par les membres de l’équipe pluridisciplinaire. Ils vous remettront et vous expliqueront le livret d'accueil de l'unité et les documents à remplir (consentements, choix de culte, etc.). Ils recueilleront des données utiles vous concernant : antécédents, régime alimentaire particulier, soins particuliers.

Vous pourrez ensuite visiter l’unité et votre chambre, faire connaissance avec les infirmiers référents et les différents intervenants, et découvrir les activités qui vous seront proposées.

Le déroulement d'une journée est propre à chaque unité. Celui-ci est décrit dans son livret d'accueil spécifique. Vous y trouverez les renseignements nécessaires concernant l'unité où vous séjournez (repas, etc.).

Vous êtes également inscrit dans un projet thérapeutique. A ce titre, le rythme de la journée est réglé en fonction des activités proposées par l'unité.

L’hôpital met à votre disposition une chambre et le mobilier qui la compose. Nous vous demandons de gérer cet environnement proprement et de manière responsable.

L'utilisation d'appareils ménagers et audiovisuels doit se faire dans le respect d'autrui et en évitant les nuisances. Il doit également se faire dans le respect des normes incendie en matière d’utilisation d’appareils électriques. Vous veillerez donc à ne pas surcharger les prises électriques et à utiliser du matériel conforme.

Une liste des objets autorisés est à votre disposition au bureau du personnel de l’unité.

Tout achat de matériel doit faire l'objet d'une autorisation préalable de l'infirmer en chef, validée par le directeur de la sécurité.

L'hôpital et le personnel déclinent toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation des objets personnels des patients.

Si vous le souhaitez, lors d'une sortie, vous pouvez disposer d'argent. La procédure de retrait de cet argent vous sera expliquée par l'équipe pluridisciplinaire.

Tous les échanges, dons et ventes entre patients, et entre patients et membres du personnel sont interdits ainsi que les achats par correspondance.

La cuisine centrale délivre trois repas qui sont pris dans les salles à manger. Un service de diététique assure des régimes pour répondre à vos choix moraux, philosophiques ou préoccupations médicales.

Aux jours et heures prévus, il vous est possible de recevoir de la visite. Ces visites ont lieu :

• le mardi, jeudi, vendredi de 15 h à 17 h,
• le samedi et dimanche de  9 h 30 à 12 h.

Vos parents, épouse, cohabitante légale, enfants et petits-enfants majeurs ont accès aux visites sans autorisation préalable après vérification par le service social de votre lien de parenté. Pour les enfants mineurs d’âge, un rendez-vous sera fixé afin d’organiser au mieux la rencontre et ce, dans un local extérieur à l’unité.

Certaines visites ne seront autorisées que sur rendez-vous et après décision du psychiatre de l’unité, du directeur de la sécurité et de l’infirmier en chef. Suivant la qualité du visiteur, celles-ci devront faire l’objet d’une autorisation préalable et particulière.

Dans le respect de la Convention européenne des droits de l'homme qui protège le droit à la vie privée, des visites hors surveillance peuvent être organisées sous certaines conditions. Les informations sont disponibles auprès de l'équipe soignante.

Le linge est lavé par une firme extérieure. En cas de disparition de vêtement non nominé, le CRP ou son prestataire d’entretien ne pourront être tenus responsables.

Vous pouvez introduire une demande de consultation de votre dossier médical spécifique. Une demande écrite doit être adressée au psychiatre de l'unité de soins et au médecin chef.

Les médecins généralistes passent régulièrement dans les unités de soins. L'équipe de soins peut vous inscrire à la consultation du médecin généraliste de l’unité ou d’un médecin spécialiste du bloc médico-technique si vous en formulez la demande. Pour les visites auprès d’un médecin spécialiste, vous serez averti au plus tard la veille de votre rendez-vous. Pensez donc à rester dans le service le jour de votre consultation. Si vous refusez pour l’une ou l’autre raison un rendez-vous médical, le médecin prescripteur en sera averti.

Ces consultations sont aussi l'opportunité de faire part de vos directives anticipées si vous le souhaitez.

Les services de pédicure et de coiffure sont possibles sur rendez-vous. Vous devez formuler votre demande auprès de l'équipe soignante.

Lors de votre admission, vous êtes invité à remplir un document intitulé "demande d’assistance morale ou religieuse" qui vous permettra d’exprimer ou non votre souhait de recevoir la visite d’un représentant religieux. Six cultes sont reconnus au sein de l’établissement : anglican, catholique, israélite, islamique, orthodoxe et protestant.

Nous vous demanderons de nous communiquer les noms et les coordonnées des personnes à prévenir en cas de besoin.

Vous avez le droit d'être assisté par un avocat dans une série de démarches dont la comparution devant la Chambre de Protection Sociale (CPS).

Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir, à vos frais, l'avis d'un médecin traitant extérieur.

Le CRP Les Marronniers est un établissement de soins, la prévention et l'éducation font donc partie de ses missions. Il s'agit d'un espace public dans lequel la législation sur le tabac est d'application depuis le 1^er janvier 2006 : le tabagisme est donc interdit sur l’ensemble du site. Néanmoins, il existe des lieux prévus pour les fumeurs. Seuls ces espaces pourront être utilisés comme lieux de consommation à certaines heures de la journée.

Si vous êtes fumeur et que vous souhaitez profiter de votre hospitalisation pour arrêter de fumer, votre médecin généraliste, ainsi que des tabacologues, pourront vous aider dans cette démarche.

En ce qui concerne les visiteurs, il leur est demandé de ne pas fumer au sein de l'hôpital.

Les permissions de sortie sont accordées par la Chambre de Protection Sociale (CPS), sous conditions. Le modèle d'application est déterminée par l'équipe pluridisciplinaire.

Afin de permettre un échange électronique des données relatives à votre santé entre les différents prestataires de soins, votre consentement écrit vous sera demandé pour l’accès au Réseau de Santé Wallon.

Nous portons un intérêt majeur à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos patients. Vos données numériques sont protégées conformément au Règlement général de protection des données.

Tout accident, incident ou dysfonctionnement - dont les conséquences sont ou auraient pu être dommageables - est considéré comme un événement indésirable. Un formulaire de déclaration est disponible auprès de l'équipe soignante.

Nous vous rappelons que vous devez respecter le droit à l'image : pas de prise de photo ni d'enregistrement audio et visuel de patients ou du personnel, ni de mise en ligne sur les réseaux sociaux.